Защита прав потребителей

Консультационный центр по защите прав потребителей

Консультационный центр и консультационные пункты для потребителей оказывают консультации по защите прав потребителей, помогают в составлении претензий, исковых заявлений и иных документов по защите прав потребителей посредством личного приема, по телефону, с использованием электронной почты.

Консультационный центр и пункты функционируют на базе Федерального бюджетного учреждения здравоохранения «Центр гигиены и эпидемиологии в Ямало-Ненецком автономном округе» и созданы на основании приказа Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека от 06.04.2009 № 318 «О совершенствовании системы информирования и консультирования потребителей».

Основными целями работы консультационного центра и пунктов являются повышение правовой грамотности населения в части защиты прав потребителей и оказание конкретной правовой помощи потребителям при возникновении спорных ситуаций между потребителями и хозяйствующими субъектами, реализующими товары и/или оказывающими услуги.

Консультационные услуги по вопросам защиты прав потребителей осуществляются по телефону, на личном приеме, посредством сети Интернет и массового консультирования: размещения информации на сайте, в социальных сетях, на информационных стендах, распространения памяток по вопросам защиты прав потребителей и т.п.

Специалисты консультационного центра и консультационных пунктов также оказывают платную юридическую помощь: составление процессуальных документов — претензий, исковых заявлений, апелляционных жалоб, обращений в органы государственной власти и т.п., а также представление интересов потребителей при рассмотрении гражданских дел в судебных инстанциях.

Полный перечень оказываемых услуг консультационным центром и лиц, имеющих право на получение бесплатной юридической помощи, приведен в Прейскуранте на платные услуги, оказываемые ФБУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии в Ямало-Ненецком автономном округе».

Контакты консультационного центра

• Личный прием граждан: ежедневно по будням с 8:30 до 18:00, перерыв с 12:30 до 14:00
• Адрес: г. Салехард, ул. Ямальская, д. 30, кабинет 120
• Телефон: 8 (34922) 5-25-25, доб. 1211
• Email: zpp@cgsen89.ru
• Группа ВК: vk.com/zppshd
• Документ: Образец заявления на получение консультационной услуги