Итоги деятельности Консультационного центра и пунктов за 1 квартал 2022 год

Итоги деятельности Консультационного центра и пунктов за 1 квартал 2022 год

Консультационным центром и пунктами для потребителей ФБУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии в Ямало-Ненецком автономном округе» за 1 квартал 2022 года 

- проведено 138 консультаций по вопросам защиты прав потребителей;

- подготовлен 101 проект претензий и исковых заявлений;

- поступило 20 электронных обращений. 

Приоритетными и основными сегментами обращений потребителей остаются технические сложные товары (мобильные телефоны), транспортные (в том числе туристические) услуги и продажа товаров дистанционным способом.

Общая сумма товара, заявленная в претензиях и исковых заявлениях потребителей составила 11 170 733 рубля 47 копеек.

Вместе с тем, общая сумма, выплаченная потребителям по состоянию на 31 марта 2022 года составила 866 631 рубль 92 копейки (невысокий финансовый показатель объясняется нахождением заявленных претензий и исковых заявлений в производстве)

Также за указанный период подготовлено и опубликовано в средствах массовой информации 309 публикаций, и проведено 83 выступления в СМИ и семинаров/лекций.

Подробные данные об обращениях граждан с разбивкой по сегментам приведены в таблице.